A Servibem oferece assistência técnica autorizada para eletrodomésticos de linha branca, condicionadores de ar ACJ e split. Trabalha com as marcas Bosch, Continental, Tramontina, Dako, LG, Fisher, entre outras.
O atendimento é realizado a domicílio em Porto Alegre e região metropolitana.

Outros lugares

Já visitou este local? aproveite e deixe sua avaliação!

Avaliações

Comprei uma geladeira Consul no Ponto Frio há pouco mais de um ano, e fiz a garantia estendida de 3 anos. Há duas semanas, a geladeira começou a resfriar muito mesmo na temperatura mais alta (ou seja, no nível mínimo de resfriamento), congelando tudo que fica nela, mesmo que não seja no congelador. Liguei para a Garantec no dia 06/11, e eles me orientaram a solicitar o serviço conveniado em POA, que é prestado pela Servibem. Nesta empresa, me disseram que haveria possibilidade de atendimento já no dia 09/11, mas que não poderiam prever o horário que o técnico chegaria em minha residência, devendo ligar no dia agendado pela manhã para saber qual seria. Felizmente, o técnico chegou no início da manhã combinada, e após 5 minutos examinando minha geladeira, informou que teria que solicitar um termostato, e que levaria uma semana para este ser entregue. Aconselhou que eu ligasse na sexta-feira (13/11) para verificar se haviam conseguido adiantar a entrega. Neste dia, entrei em contato com a Servibem, e a atendente informou que não possuía informações sobre o andamento da solicitação, e pediu que eu ligasse na segunda-feira (16/11). Liguei neste dia no início da manhã, e a atendente informou que eu teria que falar com a responsável do estoque para ter a informação que eu precisava, e que ela entraria em contato comigo. No início da tarde, ainda sem retorno, liguei novamente, e me informaram que a pessoa chegaria apenas às 14h. Liguei às 15h, e novamente nada de conseguir falar com a pessoa do estoque. Já bastante incomodada com o fato de eu ter que implorar para a prestadora de serviços por qualquer informação, manifestei minha revolta e disse que, caso não me prestassem retorno até o final do dia, formalizaria uma reclamação contra a empresa. Como podem perceber, ainda não obtive retorno. Liguei para a Garantec e eles me informaram que a empresa tinha entre 15 e 30 dias para prestar o serviço, e por isso estariam dentro do prazo adequado. Contudo, disse que gostaria de registrar a queixa contra a Servibem, pois a empresa deixa o cliente sem informações e, ao fazer o registro, a atendente percebeu que a solicitação de peça sequer foi feita pela Servibem!!! Deram-me o novo prazo de dois dias úteis para que eles me dêem uma posição, mas gostaria de alertar as pessoas sobre o PÉSSIMO atendimento e a total falta de compromisso com o cliente que a Servibem tem.
Pelo visto dos comentarios sou mais uma " vitima " desta empresa que estou desde dia 05/07 tentando resolver o problema do meu refrigerador que tem apenas 3 meses de uso. Já foram 3 agendamentos realizados para visita técnica que NUNCA compareceu, sendo que o pior de tudo nem ao menos avisarem que o técnico nao ira comparacer na data agendada, inventam desculpas comio se fossemos bobos. Honestamente fui mal atendendida em algumas situações mas essa superou todos os limites. E ai da receio se um dia a visita técnica chegar a competência desse servico. ATENÇÃO se forem comprar alguma eletrônico e for essa assistência técnica NAO comprem porque será só PREJUÍZO , TRANSTORNO E DOR DE CABEÇA . O nome dessa empresa deveria ser alterado de SERVE BEM para SERVE MAL.

Entre em contato e receba novidades por e-mail:

Você pretende trocar de imóvel nos próximos 12 meses? Sim   Não
Você pretende trocar de automóvel nos próximos 6 meses? Sim   Não

Sua mensagem foi enviada com sucesso para Servibem Comercial e Técnica.

Obrigado por utilizar o Hagah!

Tivemos um problema para enviar o email para Servibem Comercial e Técnica.

Telefones

Formas de pagamento

  • Aceita cheque

Aberto desde: | Local: 548ba72edc7f7b07269db511