A Serasa é uma empresa privada em análises e informações para decisões de crédito.
A instituição é reconhecida pelo código de defesa do consumidor como entidade de caráter público.
Em seus computadores são armazenados dados cadastrais de empresas e cidadãos com informações negativas que indicam dívidas vencidas e não pagas, registros de títulos, ações judiciais, cheques sem fundos e outros registros provenientes de fontes públicas e oficiais.
As informações da Serasa são fornecidas aos bancos, lojas, pequenas e médias empresas com o objetivo de dar apoio às decisões de créditos.
A Serasa disponibiliza serviço gratuito de orientação ao cidadão.