O Hotel Canto Belo oferece apartamentos equipados com calefação central, frigobar, TV, telefone, banheiro privativo e ventilador de teto.
Na estrutura o destaque fica por conta da sala de estar com TV e acesso a Internet. A diária inclui café da manhã com variedades típicas da Serra Gaúcha e serviços de quarto.

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Rian Dutra
RECLAMAÇÃO GRAVE: PERTENCE ESQUECIDO NO HOTEL No Hotel Canto Belo (Gramado/RS), no dia 06/08/16, fizemos o check out no quarto de número 10 (em nome de Gisele Huguenin). Infelizmente, meu carregador de iPhone foi deixado no quarto, não percebendo que havíamos o esquecido no hotel. Entramos em contato às 10h30 do dia seguinte (07/08) e solicitamos que o retirasse da tomada esquerda do quarto, onde em dia algum havíamos o retirado, nem ao menos quando saíamos do hotel. O recepcionista anotou nosso número de telefone e disse que entraria em contato caso o encontrasse. Ainda no mesmo dia (07/08), entramos em contao via e-mail e o então o hotel nos disse que não havia encontrado. Infelizmente no Brasil há a cultura de os hotéis não se responsabilizarem pelas(os) camareiras(os), e por assim então, por objetos esquecidos, mesmo os hotéis sendo responsáveis pelos bens de seus hóspedes, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Lamentamos profundamente a falta de honestidade de profissionais como esses, inclusive de hotéis que cegam-se diante de episódios como tal. É uma pena voltarmos ao Rio e chegarmos a conclusão que nem cidades como Gramado, a qual tudo parece tão mágico, está livre de pessoas de má índole e caráter. Neste momento então, decidimos negativar o hotel nos maiores sites de turismo, críticas hoteleiras e sites de reserva; inclusive, não indicaremos para amigos e familiares e reclamaremos no site Reclame Aqui. Ainda, com a esperança de que o hotel esteja equivocados em dizer que não encontrou meu carregador, aguardo um retorno positivo. Amanhã, caso não tenha um retorno positivo do hotel, deixarei então para que o advogado de minha família cuide do caso. Rian Dutra

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