O Itajaí Shopping proporciona aos clientes uma estrutura composta por 80 operações de produtos e serviços de diversos segmentos, entre elas lojas (confecções, brinquedos, calçados, entre outros), agência de viagens, academia, clínica estética entre outros.
Para o lazer, destaca as duas salas de cinema com infraestrutura no padrão stadium e bilheterias informatizadas, games e recreação infantil para entretenimento.
Possui ainda praça de alimentação com 12 estabelecimentos entre restaurantes de cozinha variada e fast-food.
Reserva ao público um espaço para eventos e amostras destinados a programações especiais e culturais.