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Anonymous
Deixo minha indignação com o atendimento do Buffet Baixinhos e Baixinhas. Comprei uma promoção de um site de compra coletiva e tentei cancelar a compra, pois haviam realizado uma pré-reserva para o dia 20 de fevereiro (segunda que antecede o carnaval). Mas ao ligar para passar o número do cupom, me disseram que não poderia porque era um dia considerado feriado (pois bancos não abrem).
Após mais de um mês, o site de compra coletiva entra em contato dizendo que se dispôs a pagar o valor de 30% deles e eu teria o prejuízo dos 70% que eles já haviam pago ao buffet, que se recusou a estornar.
Para não arcar com esse prejuízo, negociei para fazer a festa em junho, no aniversário de meu outro filho. Entretanto, fiquei extremamente insatisfeita com o atendimento da pessoa que me recebeu para eu assinar o contrato que, ao me apresentar, ¿fechou a cara¿ e me atendeu de mau humor.
Além disso, na semana seguinte à assinatura do contrato (na quinta-feira santa), essa mesma atendente me liga dizendo que erraram o contrato, pois a festa tem duração de 3h e não de 4h como o contrato que me deram para assinar e ameaçou dizendo que eu perderia a festa caso não fosse assinar um novo contrato imediatamente, pois a data de validade de meu cupom havia expirado.
Espero um retorno da gerência do estabelecimento ou de outro funcionário para o prosseguimento das negociações, pois espero nunca mais ser tratada desta forma para adquirir um serviço! Espero, também, que meu filho que comemorará 4 anos não seja prejudicado pelo atendimento que darão após esta reclamação.