A Estação Rodoviária de Porto Alegre trabalha com a venda de passagens para viagens intermunicipais, interestaduais e internacionais, além de embarque e desembarque.
Dispõe do serviço de tele-entrega de passagens intermunicipais para usuários de Porto Alegre, que funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h.
Para todos os municípios do RS, a rodoviária oferece a opção de compra de passagens online, através do www.rodoviaria-poa.com.br. Para viagens com as empresas Planalto, Ouro e Prata, Unesul, Embaixador, Santa Cruz e Citral é possível pagar a passagem com cartão de crédito, inclusive em parcelas, pela internet.
A Rodoviária dispõe do serviço de despacho de encomendas para todos os destinos do Estado. As encomendas devem ser despachadas e retiradas através da Rodo Encomendas, que atende de segunda a sábado, das 8h às 18h, e aos domingos e feriados, das 9h às 18h.
Para Porto Alegre, em dias úteis, das 8h às 16h, a Veppo ainda disponibiliza o serviço de coleta e entrega de encomendas à domicílio.
Os usuários de smartphones Android ou iPhone, iPad, iPod Touch podem também baixar o aplicativo da Rodoviária de Porto Alegre. Nele há horários de ônibus, serviços, mapas dos postos, com horários de atendimentos etc.
O serviço de guarda-malas funciona 24 horas, localizado ao lado da farmácia do terminal, o guarda malas
possui também os malex, onde o usuário pode deixar e pegar seus objetos quando quiser, recebendo, para tanto, uma chave.
